Manifest Territoriuma
Šest obećanja koja bismo radije prestali raditi nego prekršili.
Zapisano ovdje, javno, tako da nas možete držati za njih. Ažurirano kada smo u krivu. Zadnja revizija kolovoz 2026..
Nećemo dirati vaš depozit.
Svaki euro, funta ili kruna koju nam pošaljete za depozit nalazi se na odvojenom escrow računu, koji drži regulirana treća strana. Ne u našoj bilanci. Ne u našem operativnom novcu. Nije posuđen partneru iza naših leđa. Kada se iselite i obje strane potpišu kontrolni popis, novac se pomiče. Ni dan prije, ni euro manje.
Nećemo navoditi dom koji nismo verificirali.
Provjereni partner susreo se s ljudskim bićem iz našeg tima. Pokazali su dokaz o vlasništvu ili potpisan ugovor o upravljanju, važeći IBAN u valuti najma i telefonski broj koji zvoni kad ga nazovete. Njihovi popisi pokazuju zadnji put kad smo prošli kroz vrata. Radije bismo imali manji katalog nego moderan.
Napisat ćemo ugovore koje možete pročitati.
Jedna stranica pojmova, na vašem jeziku, s klauzulama koje zapravo mijenjaju vlasnika istaknutim na vrhu. Potpuni pravni tekst nalazi se ispod za dan kada vam zatreba. E-potpis je izvorni — nema ispisa, nema skeniranja, nema faksiranja odvjetniku u Frankfurtu u 22:00 srijedom.
Nećemo te ganjati da se preobratiš.
Ne postoji osjećaj krivnje za izlazak, nema vrpce hitnosti koja laže o tome koliko ljudi gleda ovaj stan, nema odbrojivača s tamnim uzorkom. Popis je takav kakav jest. Najamnina je najamnina. Ako vam danas ne odgovara, bit će sljedeći mjesec, ili neće, au svakom slučaju radije bismo da odete čisti.
Odgovorit ćemo kad napišete.
Osoba, a ne stablo usmjeravanja. Na jeziku poruke, u roku od dvanaest sati radnim danima i u roku od trideset šest vikendom. Ako ne možemo riješiti vaš problem, reći ćemo to i upoznati vas s nekim tko može. Ovo je skupo učiniti. To je jedina vrsta tvrtke kakvu znamo biti.
Gradit ćemo polako.
Territorium se neće brzo kretati i razbijati stvari. Nećemo munjevito dizati ratnu škrinju u Varšavu. Svaki grad u koji ulazimo, ulazimo s rezidentnim partnerom koji tamo živi. Svaku značajku koju isporučimo isporučujemo sa stranicom s dokumentima, Playwrightovim testom i bilješkom u dnevniku koja objašnjava zašto smo smatrali da je vrijedna izgradnje. Ovo nije vrlina. To je tempo kojim možemo održati naša obećanja prema vama.
“Pokrenuli smo Territorium jer smo se posljednji put kada smo selili stanove zakleli da ćemo radije izgraditi platformu za iznajmljivanje nego potpisati još jedan ugovor poput ovog koji smo upravo potpisali. Ovaj dokument je ono što je proizašlo iz te psovke.”