Territoriummanifestet
Sex löften vi hellre vill sluta arbeta än bryta.
Skrivet här, offentligt, så att du kan hålla oss till dem. Uppdaterad när vi har fel. Senast reviderad augusti 2026.
Vi kommer inte att röra din insättning.
Varje euro, pund eller krona du skickar till oss för en insättning finns på ett avgränsat depositionskonto som innehas av en reglerad tredje part. Inte i vår balansräkning. Inte i vår driftkassa. Inte utlånad till en partner bakom vår rygg. När du flyttar ut och båda parter skriver under checklistan flyttar pengarna. Inte en dag innan, inte en euro mindre.
Vi kommer inte att lista ett hem som vi inte har verifierat.
En verifierad partner har träffat en människa från vårt team. De har visat upphovsrättsbevis eller ett undertecknat förvaltningskontrakt, ett fungerande IBAN i hyresvalutan och ett telefonnummer som ringer när du ringer det. Deras listor visar sista gången vi gick in genom dörren. Vi skulle hellre ha en mindre katalog än en moderiktig.
Vi kommer att skriva kontrakt som du kan läsa.
En sida med termer, på ditt språk, med klausulerna som faktiskt byter ägare markerade överst. Den fullständiga lagtexten finns nedan för den dag du behöver den. E-signaturen är inbyggd — ingen utskrift, ingen skanning, ingen faxning till en advokat i Frankfurt kl. 22:00 på en onsdag.
Vi kommer inte att jaga dig för att konvertera.
Det finns ingen skuldresa med avsikt att lämna ut, inget brådskande band som ljuger om hur många som tittar på den här lägenheten, ingen nedräkningstimer i mörkt mönster. Listan är vad den är. Hyran är hyran. Om det inte är rätt för dig idag kommer det att finnas där nästa månad, eller så kommer det inte att göra det, och hur som helst vill vi hellre att du lämnar den ren.
Vi svarar när du skriver.
En person, inte ett routingträd. På meddelandets språk, inom tolv timmar på arbetsdagar och inom trettiosex på helger. Om vi inte kan lösa ditt problem kommer vi att säga det, och vi kommer att presentera dig för någon som kan. Detta är dyrt att göra. Det är den enda sortens företag vi vet hur man ska vara.
Vi kommer att bygga långsamt.
Territorium kommer inte att röra sig snabbt och bryta saker. Vi kommer inte att höja en krigskassa i blixtskala in i Warszawa. Varje stad vi går in i går vi in med en bosatt partner som bor där. Varje funktion vi skickar skickar vi med en dokumentsida, ett dramatikertest och en anteckning i journalen som förklarar varför vi tyckte att det var värt att bygga. Detta är ingen dygd. Det är den takt i vilken vi kan hålla våra löften till dig.
“Vi startade Territorium för att förra gången vi flyttade lägenheter svor vi att vi hellre skulle bygga en hyresplattform än att skriva på ett annat kontrakt som det vi just hade skrivit på. Det här dokumentet är vad som kom ur det svordomen.”