Das Territorium-Manifest
Sechs Versprechen, für die wir lieber aufhören zu arbeiten, als sie zu brechen.
Öffentlich niedergeschrieben, damit Sie uns daran messen können. Bei Fehlern aktualisiert. Zuletzt geprüft: August 2026.
Wir rühren Ihre Kaution nicht an.
Jeder Euro, jedes Pfund oder jede Krone, die Sie uns als Einzahlung senden, wird auf einem geschützten Treuhandkonto gespeichert, das von einem regulierten Dritten geführt wird. Nicht in unserer Bilanz. Nicht in unserer Betriebskasse. Nicht hinter unserem Rücken an einen Partner ausgeliehen. Wenn Sie ausziehen und beide Parteien die Checkliste unterschreiben, bewegt sich das Geld. Keinen Tag vorher, keinen Euro weniger.
Wir listen keine Wohnung, die wir nicht geprüft haben.
Ein verifizierter Partner hat sich mit einem Menschen aus unserem Team getroffen. Sie haben einen Eigentumsnachweis oder einen unterschriebenen Verwaltungsvertrag, eine funktionierende IBAN in der Währung der Miete und eine Telefonnummer vorgelegt, die klingelt, wenn Sie anrufen. Ihre Auflistung zeigt das letzte Mal, als wir durch die Tür gingen. Wir hätten lieber einen kleineren Katalog als einen modischen.
Wir schreiben Verträge, die Sie lesen können.
Eine Seite mit Begriffen in Ihrer Sprache, wobei die Klauseln, die tatsächlich den Besitzer wechseln, oben hervorgehoben sind. Den vollständigen Gesetzestext finden Sie unten für den Tag, an dem Sie ihn benötigen. Die elektronische Signatur ist nativ – kein Drucken, kein Scannen, kein Faxen an einen Anwalt in Frankfurt um 22:00 Uhr an einem Mittwoch.
Wir jagen Sie nicht zur Konversion.
Es gibt keinen Ausstiegsabsichts-Schuldtrip, kein Dringlichkeitsband, das darüber lügt, wie viele Leute sich diese Wohnung ansehen, keinen dunklen Countdown-Timer. Die Auflistung ist, was sie ist. Die Miete ist die Miete. Wenn es heute nicht das Richtige für Sie ist, wird es nächsten Monat da sein, oder auch nicht, und so oder so möchten wir, dass Sie es lieber sauber hinterlassen.
Wir antworten, wenn Sie schreiben.
Eine Person, kein Routing-Baum. In der Sprache der Nachricht, innerhalb von zwölf Stunden an Werktagen und innerhalb von sechsunddreißig Stunden am Wochenende. Wenn wir Ihr Problem nicht lösen können, sagen wir es Ihnen und stellen Ihnen jemanden vor, der es kann. Das ist teuer. Es ist die einzige Art von Unternehmen, die wir kennen.
Wir bauen langsam.
Territorium wird nicht schnell handeln und Dinge kaputt machen. Wir werden keine Kriegskasse für einen Blitzangriff auf Warschau aufbringen. In jede Stadt, die wir betreten, reisen wir mit einem dort ansässigen Partner ein. Zu jedem Feature, das wir ausliefern, liefern wir eine Dokumentationsseite, einen Playwright-Test und eine Notiz im Journal, in der erklärt wird, warum wir es für lohnenswert hielten, es zu entwickeln. Das ist keine Tugend. Es ist das Tempo, mit dem wir unsere Versprechen Ihnen gegenüber halten können.
“Wir haben Territorium gegründet, weil wir uns beim letzten Umzug schworen, lieber eine Mietplattform aufzubauen als noch einen Vertrag wie den gerade unterschriebenen zu unterzeichnen. Dieses Dokument ist daraus entstanden.”