Het Territorium-manifest
Zes beloften waar we liever mee stoppen te werken dan ze te breken.
Hier openlijk opgeschreven zodat je ons eraan kunt houden. Bijgewerkt als we het mis hebben. Laatste herziening: augustus 2026.
We raken je borg niet aan.
Elke euro, pond of kroon die u ons voor een storting stuurt, staat op een afgeschermde geblokkeerde rekening die wordt beheerd door een gereguleerde derde partij. Niet op onze balans. Niet in onze operationele kas. Niet uitgeleend aan een partner achter onze rug om. Wanneer u verhuist en beide partijen de checklist ondertekenen, beweegt het geld. Geen dag eerder, geen euro minder.
We plaatsen geen woning die we niet hebben geverifieerd.
Een geverifieerde partner heeft een mens uit ons team ontmoet. Ze hebben een eigendomsbewijs of een ondertekend beheercontract getoond, een werkende IBAN in de valuta van de huur en een telefoonnummer dat overgaat als u belt. Hun lijsten tonen de laatste keer dat we door de deur liepen. We hebben liever een kleinere catalogus dan een modieuze.
We schrijven contracten die je kunt lezen.
Eén pagina met termen, in uw taal, met de clausules die daadwerkelijk van eigenaar wisselen bovenaan gemarkeerd. De volledige juridische tekst vindt u hieronder voor de dag waarop u deze nodig heeft. De elektronische handtekening is native: niet afdrukken, niet scannen, niet faxen naar een advocaat in Frankfurt om 22.00 uur op woensdag.
We jagen je niet op om te converteren.
Er is geen schuldgevoel met de intentie om te vertrekken, geen urgentielint dat liegt over hoeveel mensen naar dit appartement kijken, geen afteltimer met een donker patroon. De lijst is wat het is. De huur is de huur. Als het vandaag niet goed voor je is, zal het er volgende maand zijn, of niet, en hoe dan ook, we hebben liever dat je het schoon achterlaat.
We antwoorden wanneer je schrijft.
Een persoon, geen routeringsboom. In de taal van het bericht, binnen twaalf uur op werkdagen en binnen zesendertig in het weekend. Als we uw probleem niet kunnen oplossen, zullen we dat zeggen en zullen we u voorstellen aan iemand die dat wel kan. Dit is duur om te doen. Het is het enige soort bedrijf waarvan we weten hoe we het moeten zijn.
We bouwen langzaam.
Territorium zal niet snel bewegen en dingen kapot maken. We zullen geen oorlogskist op schaal van blitz naar Warschau heffen. Elke stad die we binnenkomen, komen we binnen met een inwonende partner die daar woont. Elke functie die we leveren, wordt geleverd met een documentenpagina, een Playwright-test en een notitie in het dagboek waarin wordt uitgelegd waarom we dachten dat het de moeite waard was om te bouwen. Dit is geen deugd. Het is het tempo waarin wij onze beloften aan u kunnen waarmaken.
“We zijn Territorium gestart omdat we de laatste keer dat we appartementen verhuisden, hadden gezworen dat we liever een verhuurplatform zouden bouwen dan nog een contract te ondertekenen zoals het contract dat we zojuist hadden getekend. Dit document is het resultaat van die beëdiging.”